Chính sách đổi trả hàng

Cập nhật :19/04/2018 10:31

HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG NỘI THẤT

Các trường hợp đổi trả hàng nội thất

- Hàng bị lỗi kĩ thuật, hàng bị hỏng hóc, trầy xước do quá trình vận chuyển
- Khách hàng không ưng ý về sản phẩm

Hình thức đổi trả hàng khi Hàng bị lỗi kĩ thuật, hỏng hóc

Khi đổi trả hàng có phải chịu phí vận chuyển không?

- Trường hợp không mất phí: Khi sản phẩm của công ty bị lỗi kĩ thuật, hỏng hóc, trầy xước, méo méo khi vận chuyển.
- Trường hợp mất phí: Khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm do yếu tố chủ quan của người mua.

Làm thế nào để đổi trả hàng?

Trước khi gửi lại một sản phẩm cho On Plaza, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm này có đủ điều kiện để hoàn trả.

Nếu sản phẩm của quý khách đáp ứng tất cả các yêu cầu về đổi trả hàng, việc đổi trả sẽ được xử lý nhanh hơn.

1. Liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách theo số điện thoại ghi trên hóa đơn bán hàng để thông báo đổi trả hàng.

2. Gửi email, tin nhắn SMS, yahoo, zalo, facebook hoặc thông qua website để đổi trả hàng.

Lưu ý : Quý khách nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi trả hàng nhằm giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.
Khách hàng vui lòng thông báo cho On Plaza trong vòng 48 giờ từ lúc nhận hàng nếu sản phẩm nhận được không nguyên vẹn, móp, trầy xước, bể vỡ, hàng cũ/ đã qua sử dụng hoặc thiếu các linh kiện cần thiết.

Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đổi trả hàng?

Sau khi sản phẩm của quý khách được gửi về kho, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm trong vòng 3-5 ngày. Sau khi có kết quả kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến quý khách qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Sau bao lâu sẽ nhận được kết quả đổi trả hàng?

Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm sẽ mất khoảng 5 ngày tính từ thời điểm On Plaza nhận được sản phẩm gửi trả tại kho. Sau đó quý khách sẽ nhận được điện thoại thông báo kết quả kiểm tra đánh giá sản phẩm.

Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được thực hiện sau khi On Plaza đã tiếp nhận đầy đủ thông tin xác nhận từ khách hàng.

Hình thức chuyển hàng trả lại sau khi được tiếp nhận đổi trả?

Sau khi khách hàng thực hiện các quy trình đổi trả hàng qua điện thoại, khách hàng sẽ phải đóng gói sản phẩm và gọi dịch vụ chuyển đồ để đổi trả lại hàng cho công ty. Mọi chi phí vận chuyển hàng khi đổi trả sẽ được công ty chi trả nếu như hàng bị lỗi kĩ thuật.

Làm thế nào để biết yêu cầu đổi trả thực hiện thành công ?

Sau khi nhận được thông tin đổi trả hàng ở khách hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hẹn lịch trả lời khách hàng sau 1 – 2 ngày.

Tôi có thể vừa thực hiện yêu cầu đổi trả hàng qua điện thoại, email vừa mang sản phẩm đến đổi trả tại các Văn phòng của On Plaza không?

Quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến các Văn phòng On Plaza ở TP.HCM, Hà Nội và một số tỉnh/ thành phố sau để đổi trả, sau khi thực hiện yêu cầu đăng ký đổi trả hàng qua điện thoại, email…

Chính sách đổi trả hàng 0/5, tổng số 0 lượt bình chọn

Tag :

Đánh giá sản phẩm

Họ tên:
Nội dung:

Chia sẻ tin tức với bạn bè

Mua chăn ga gối đệm Everhome giá rẻ chính hãng ở đâu

Chăn ga gối đệm Everhome là sản phẩm đang rất được thịnh hành trên thị trường Việt Nam. Vậy mua chăn ga gối đệm Everhome giá rẻ chính hãng ở đâu? hãy cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây.

Mua màn chụp tự bung gấp gọn ở đâu Hà Nội

Hiện nay, có nhiều loại màn chống muỗi trên thị trường trong đó màn chụp tự bung là lựa chọn thông minh của các gia đình. Vậy mua màn chụp tự bung gấp gọn ở đâu Hà Nội ? Hãy tìm hiểu bài viết dưới đây.

Tư vấn sản phẩm

Địa chỉ bán các mẫu giường ngủ cổ điển sang trọng quý phái tại tphcm

Tìm hiểu thêm về dòng sản phẩm này và địa chỉ bán các mẫu giường ngủ cổ điển tại tphcm bạn đừng bỏ qua những nội dung trong bài viết dưới đây

Xem tiep...

Ở đâu bán giường ngủ cưới đẹp dành cho vợ chồng tại Hà Nội

Ở đâu bán giường ngủ cưới đẹp dành cho vợ chồng tại Hà Nội, kiểu dáng mẫu mã đa dạng phong cách, chất lượng, đảm bảo uy tín cho người sử dụng

Xem tiep...

Ở đâu bán kệ tivi phòng khách bằng gỗ

kệ tivi gỗ phòng khách đã trở thành một sản phẩm không thể thiếu cho mỗi gia đình, hãy đến địa chỉ bán kệ tivi phòng khách bằng gỗ dưới đây.

Xem tiep...

Tổng hợp các mẫu bàn ăn gỗ sồi đẹp giá rẻ

Bàn ăn gỗ sồi là một sản phẩm không thể thiếu trong nội thất phòng bếp của mỗi gia đình. Dưới đây là các mẫu bàn ăn gỗ sồi đẹp giá rẻ đang được khách hàng ưa chuộng hiện nay.

Xem tiep...

Giới thiệu các mẫu bàn trang điểm gỗ xoan đào ưa chuộng nhất

Bàn trang điểm gỗ xoan đào mang đến cái nhìn thân thiện, gần gũi với người dùng, chất liệu gỗ được xử lý tẩm xấy chống cong vênh mối mọt thể hiện vẻ đẹp sang trọng tinh tế cho phòng ngủ.

Xem tiep...

Showroom CHĂN GA GỐI ĐỆM Onplaza 78 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Hotline: 0932.144.888 - 024.39.555.888 - 024.32.666.777

Website đang chạy thử nghiệm và chờ cấp phép của BVH - BTTT

Copyright © 1992 - 2014. - www.changagoidem.net.vn

Bản quyền nội dung của Công ty phân phối chăn ga gối đệm nhập khẩu Onplaza

Đặt mua kệ tivi phòng khách đẹp chính hãng ở đâu tốt nhất, nơi bán màn chụp thông minh cho bé, giá bán màn tròn nhập khẩu hàn quốc, top 10 mẫu Rèm Cửa Đẹp Năm 2018, bảng báo giá giường ngủ có ngăn kéo tại hà nội tại đà nẵng, Cửa hàng bán màn khung giá rẻ tại hà nội.

DMCA.com Protection Status
  • Hướng dẫn mua hàng
  • Điều khoản
  • Thanh Toán
  • Vận chuyển
  • Đổi trả hàng
  • Bảo mật
  • Công ty TNHH Onplaza Việt Pháp - Mã số KD: 0105566586, Ngày cấp: 13/10/2011, Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

    Người đại diện: Đào Văn Quang - 02466849833

    Trụ sở Thương nhân/Tổ chức:số 76 Đường Hai Bà Trưng, P. Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm , TP. Hà Nội

    changagoidem.net.vn © 2017. Website chạy thử nghiệm và đang bổ sung hồ sơ đăng ký Phòng Quản lý TMĐT & CTMĐT- BCT

    Địa chỉ bán chăn ga gối đệm cưới, chăn ga và gối dành cho bé rẻ đẹp và các kiểu mẫu màn khung nhập khẩu hàn quốc, đài loan, rèm cửa giá rẻ nhất thanh toán khi nhận hàng tại: Hà Nội (Các quận ở hà nội : Hai Bà Trưng, Hàng Đào, Hàng Gai, Kim Liên, Dương Nội, Khu Đô Thị Xa La Hà Đông, Nguyễn Văn Cừ, Lý Quốc Sư, Chùa Láng, Thái Hà, Cổ Nhuế, Trung Hòa, Trần Duy Hưng, Lê Văn Lương, Tôn Đức Thắng, Xã Đàn, Đống Đa, Trần Hưng Đạo, Đường Láng, Ngã Tư Sở, Quận Tây Hồ, Xuân La, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hoàng Quốc Việt, Long Biên, Hoàn Kiếm, Lý Thường Kiệt, Phố Huế, Time City - Vincom, Tràng Thi, Khuất Duy Tiến, Tràng Tiền, Ba Đình, Mỹ Đình, Royal City, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Sơn, Hà Đông, Lò Đúc, Nguyễn Khoái, Phạm Hùng, Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Mê Linh.....) Đồng Tháp, Lâm Đồng, Phủ Lý Hà Nam, Đắk Lắk, Bắc Giang, Hải Dương, Ninh Thuận, Hòa Bình, Kon Tum, Lào Cai, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Kiên Giang, Nam Định, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Long An, Nghệ An, Hậu Giang, Hưng Yên, Phú Thọ, Khánh Hòa, Quảng Bình, Bạc Liêu, Bình Dương, Cà Mau, Bình Thuận, Đắk Nông, Điện Biên, Bình Định, Đồng Nai, Gia Lai, Ninh Bình, Hà Giang, Hà Tĩnh, Cần Thơ, Lai Châu, Bắc Kạn, Cao Bằng, Bình Phước, Hải Phòng, TP HCM( Quận 1, Quận 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 - Phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, thủ Đức, Phú Mỹ Hưng) Hàn Quốc, Campuchia, Malaysia, Mỹ - Hoa kỳ - USA, Singapore, Nhật Bản, Brazin, Lào, Nước nga, Trung Quốc.